Hay escarcha o hielo en los laterales y bordes de mi congelador

Última actualización 14/01/2020 10:27

Problema: 

  • Hay escarcha o hielo en los laterales y bordes de mi congelador

Se aplica a: 

  • Congeladores verticales

Solución: 

1. Descongele el congelador 

  • Puede hallar información detallada en el manual del usuario.
  • En los congeladores con tecnología ""no frost"", el hielo se descongela automáticamente.
  • Si el congelador no es un modelo ""no frost"", deberá descongelarlo usted mismo según sea necesario.


2. Evite abrir la puerta con demasiada frecuencia o dejar la puerta abierta durante períodos prolongados

3. Ajuste la temperatura aproximadamente a -18 °C

Verifique la temperatura con un termómetro dentro de un vaso con aceite de cocina colocado tan cerca de la puerta como sea posible.

Tome una lectura de la temperatura después de 12 horas aproximadamente. 

4. Siempre guarde los alimentos envueltos en papel de aluminio o en recipientes herméticos

5. Asegúrese de que el congelador está adecuadamente ventilado, como se indique en su manual de usuario o en las instrucciones de instalación.

6. Asegúrese de que la junta de la puerta en el borde de la misma esté correctamente fijada.

Verifique si las juntas de la puerta están funcionando correctamente, colocando una hoja de papel antes de cerrar la puerta y luego tirando de ella para sacarla. Si la puede sacar sin hallar resistencia, las puertas no cierran correctamente y se deberán reemplazar las juntas.

7. Asegúrese de que la junta de la puerta esté limpia

La junta se puede limpiar con un paño húmedo y una pequeña cantidad de agente limpiador. 

8. Verifique si la junta de la puerta está deformada.

Si este fuera el caso, el problema se puede resolver, por lo general, calentándola unos segundos con un secador de cabello y luego tratando de estirar el caucho.    

Advertencia: No caliente en exceso la junta de la puerta, pues de lo contrario podría dañar tanto la junta como la puerta.    

9. Verifique si las bisagras están dañadas y reemplace cualquier pieza defectuosa. 

10. Póngase en contacto con el Servicio técnico oficial

Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial.

Causa:   

  • Es normal que se forme escarcha y hielo en los congeladores. El hielo se forma cuando se abre la puerta y entra aire húmedo en el electrodoméstico. 
  • La instalación y uso correctos de su congelador contribuirán al ahorro de energía y protegerán el medioambiente.  
  • Los alimentos sin envolver liberan una gran cantidad de humedad y aumentan el volumen de hielo dentro del electrodoméstico.

 

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