Hay un daño, una rajadura, un rasguño o agujero en el congelador tipo arcón

Última actualización 14/01/2020 10:28

Problema:

  • Mi congelador / frigorífico / frigorífico combi / enfriador de vinos está dañado.

Se aplica a:

  • Congeladores
  • Frigoríficos
  • Frigoríficos combi
  • Enfriadores de vino

Solución:

1. Si el daño se descubrió cuando se desembaló el electrodoméstico, póngase en contacto inmediatamente con su comercio minorista para averiguar si se dañó durante la entrega. 

No intente conectar ni utilizar el electrodoméstico.   

2. Si el daño se descubrió luego de la instalación y el primer uso, póngase en contacto con su instalador para verificar si el electrodoméstico fue dañado durante la instalación.

3. Si el daño hubiera sido producido por algo guardado en el electrodoméstico o por otras causas mecánicas, un agujero o grieta, por ejemplo, podría ser solucionado usando un sellador de uso general. 

Asegúrese de que el sellador sea aprobado para usar en recintos donde se guardan alimentos. 

4. Si las cerraduras, luces u otras piezas estuvieran dañadas, pueden reemplazarse fácilmente.   

Si usted mismo desea reemplazar las piezas, podrá hallar piezas de repuesto, accesorios y productos para la limpieza en nuestra Webshop (Tienda de Internet). 

5. Póngase en contacto con el Servicio técnico oficial

Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial.

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